Blog
Krótkie teksty o tym, jak docierać do klientów, działać zgodnie z przepisami i dobrze czytać liczby.
Wyróżnione2 paź 2026 · 4 min czytaniaHiszpański bank tier 1 porównał Murphy z własnym call center90-dniowy pilotaż na zaległościach od 0 do 90 dni: call center banku odzyskało 77%, a Murphy 81%. Jak zaprojektowano pilotaż i co w nim mierzono.Przeczytaj wpis
28 paź 2026 · 8 min czytaniaCzy windykacja z AI może zwiększyć odzysk bez szkody dla klientów?Jak oprogramowanie windykacyjne AI podnosi wskaźnik odzysku bez szkody dla doświadczenia klienta: co porusza oba wskaźniki, karta wyników i przykład z liczbami.Przeczytaj wpis27 paź 2026 · 8 min czytaniaRemediacja finansowa: jak postępować z klientem, który nie może spłacaćKlient, który nie może spłacać: jak odróżnić „nie może” od „nie chce”, jak rozmawiać o możliwościach spłaty, sześć opcji i co da się zautomatyzować.Przeczytaj wpis26 paź 2026 · 9 min czytaniaJak bank porównuje platformy windykacyjne oparte na AICo porównać przy wyborze platformy windykacyjnej opartej na AI: cztery typy rozwiązań na rynku, dziewięć ważonych kryteriów i przykład z punktacją.Przeczytaj wpis23 paź 2026 · 8 min czytaniaWindykacja w Dubaju i ZEA: firma windykacyjna czy agent AI?Windykacja w Dubaju i ZEA: co robi firma windykacyjna, czym wyróżnia się ten rynek i które sprawy agent AI może obsłużyć, zanim trafią do firmy.Przeczytaj wpis22 paź 2026 · 9 min czytaniaJak odzyskać zaległe czesne i opłaty za kursy, nie tracąc ucznia ani studentaJak szkoły, uczelnie i firmy szkoleniowe odzyskują zaległe czesne i opłaty za kursy: z kim się kontaktować, kiedy zacząć i jakie plany spłaty się sprawdzają.Przeczytaj wpis14 paź 2026 · 7 min czytaniaDunning w firmach subskrypcyjnych: odzyskiwanie nieudanych płatnościDlaczego płatności kartą za subskrypcję nie przechodzą, kiedy je ponawiać, co pisać w przypomnieniach, kiedy zadzwonić i kiedy sprawa trafia do windykacji.Przeczytaj wpis4 paź 2026 · 6 min czytaniaWindykacja we własnym zakresie czy zlecenie firmie windykacyjnej?Windykacja własna czy firma windykacyjna z prowizją od sukcesu: ile to kosztuje, co tracą Państwo wraz z klientem i jaki podział wybierają małe portfele.Przeczytaj wpis21 paź 2026 · 8 min czytaniaJak rozmowa windykacyjna z AI przechodzi do człowiekaJak rozmowa windykacyjna z AI trafia do człowieka: ciepły transfer czy oddzwonienie, co widzi konsultant, ilu ludzi potrzeba i jak sprawdzić, że to działa.Przeczytaj wpis20 paź 2026 · 8 min czytaniaGranice, w których negocjuje agent AIJak agent AI negocjuje plan spłaty w trakcie rozmowy: oferty zatwierdzone z góry, kolejność ich składania i co się dzieje, gdy klient prosi o więcej.Przeczytaj wpis19 paź 2026 · 8 min czytaniaCo agent głosowy w windykacji musi robić dobrze przez telefonVoicebot AI w windykacji sprawdzony przez telefon: szybkość odpowiedzi, przerywanie, kwoty czytane na głos, poczta głosowa, numer dzwoniącego i plan testów.Przeczytaj wpis14 paź 2026 · 10 min czytaniaCzym jest windykacja z AI i co robi podczas rozmowyWindykacja z AI dla szefów windykacji: co agent AI robi w prawdziwej rozmowie, co zmienia w zespole, o czym nigdy nie decyduje i jakie przepisy UE obowiązują.Przeczytaj wpis14 paź 2026 · 7 min czytaniaDlaczego deklaracje spłaty nie są dotrzymywane i jak to zmienićDlaczego deklaracje spłaty się sypią i jak to zmienić: właściwa osoba, realna kwota, termin klienta, płatność w trakcie rozmowy i przypomnienie dzień wcześniej.Przeczytaj wpis13 paź 2026 · 8 min czytaniaJak wybrać oprogramowanie windykacyjne w 2026 rokuCRM windykacyjny, dialer AI, platforma voice AI, agent AI czy narzędzie do należności? Co robi każde z nich, co pasuje do portfela i jak policzyć ROI.Przeczytaj wpis12 paź 2026 · 7 min czytaniaWindykacja w BNPL i finansowaniu konsumenckim: dlaczego decyduje pierwsze 30 dniWindykacja BNPL i małych kredytów konsumenckich: dlaczego decyduje pierwsze 30 dni, ile kosztuje rozmowa konsultanta przy racie 40 euro i czego wymaga CCD2.Przeczytaj wpis10 paź 2026 · 8 min czytaniaCo się dzieje z długiem, którego nikt nie spłaca od miesięcyKiedy kredyt staje się zagrożony, co naprawdę oznacza spisanie w straty, jak wycenia się i sprzedaje portfele NPL i co zmieniły unijne przepisy o ich obsłudze.Przeczytaj wpis9 paź 2026 · 6 min czytaniaIle kosztuje windykacja z AI, gdy portfel jest małyIle kosztuje oprogramowanie windykacyjne AI w małej firmie: cztery modele cenowe, ukryte koszty i rachunek wobec firmy windykacyjnej lub własnego czasu.Przeczytaj wpis8 paź 2026 · 5 min czytaniaWindykacja bez utraty klientaJak odzyskać zaległe płatności i zatrzymać klienta: na co reagują spóźnieni płatnicy, co ich odstrasza i jaki ton pozwala zachować dobrą relację.Przeczytaj wpis7 paź 2026 · 7 min czytaniaWindykacja w Hiszpanii, Brazylii i we Włoszech: mapa dla małego kredytodawcyWindykacja z AI zgodna z przepisami w Europie i Brazylii przy małym portfelu: z kim wolno rozmawiać, kiedy, czego nie wolno nigdy i co dodają AI Act i RODO.Przeczytaj wpis6 paź 2026 · 6 min czytaniaJak odzyskać pieniądze z niezapłaconych faktur bez działu windykacjiJak odzyskać należności z niezapłaconych faktur bez działu windykacji: przypomnienia, które działają, kiedy dzwonić, co daje prawo i kiedy oddać sprawę.Przeczytaj wpis5 paź 2026 · 7 min czytaniaO co zapytać dostawcę windykacji z AI przed podpisaniem umowyDziesięć pytań przy zakupie oprogramowania windykacyjnego AI: przestrzeganie zasad, dowody, języki, integracja z core bankingiem i cena przy Państwa wolumenie.Przeczytaj wpis3 paź 2026 · 5 min czytaniaDlaczego ludzie odpisują na WhatsAppie, a nie odbierają telefonówNieznane numery są odrzucane, wiadomości – czytane. Co to oznacza dla wskaźnika kontaktu z właściwą osobą w windykacji, a czego nie zmienia.Przeczytaj wpis