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Lecturas breves sobre cómo llegar a las personas, cumplir la norma y leer bien los números.
2 oct 2026 · 4 min de lecturaUn banco español de primer nivel midió a Murphy contra su propio call centerUn piloto de 90 días sobre mora de 0 a 90 días: el call center del banco recuperó el 77%, Murphy recuperó el 81%. Cómo se montó el piloto y qué se midió.Leer la entrada
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