Blog
Leituras curtas sobre como alcançar as pessoas, cumprir as regras e ler bem os números.
Destaque2 de out. de 2026 · 4 min de leituraUm banco espanhol de primeira linha mediu a Murphy contra o próprio call centerUm piloto de 90 dias sobre atrasos de 0 a 90 dias: o call center do banco recuperou 77%, a Murphy, 81%. Como o piloto foi montado e o que foi medido.Ler o post
14 de out. de 2026 · 10 min de leituraO que é cobrança com IA e o que ela faz numa ligaçãoCobrança com IA para gestores de cobrança: o que um agente faz numa ligação, o que muda no seu time, o que ele nunca decide e as regras da UE.Ler o post14 de out. de 2026 · 7 min de leituraRégua de cobrança para assinaturas: como recuperar pagamentos recusadosPor que a cobrança da assinatura no cartão falha, quando tentar de novo, o que dizer nos lembretes, quando ligar e quando a régua vira cobrança.Ler o post14 de out. de 2026 · 7 min de leituraPor que a promessa de pagamento é quebrada, e como fazê-la valerPor que promessas de pagamento quebram e como fazê-las valer: a pessoa certa, um valor possível, a data dela, pagar na hora e um lembrete na véspera.Ler o post13 de out. de 2026 · 8 min de leituraComo escolher um software de cobrança em 2026CRM de cobrança, discador com IA, plataforma de voz, agente de IA ou contas a receber? O que cada um faz, qual serve à carteira e um ROI para calcular.Ler o post12 de out. de 2026 · 7 min de leituraCobrança BNPL e crédito ao consumidor: por que os primeiros 30 dias decidemCobrança BNPL e de crédito ao consumidor: por que os 30 primeiros dias decidem, o custo de ligar por uma parcela de 40 euros e o que a CCD2 exige.Ler o post10 de out. de 2026 · 8 min de leituraO que acontece com uma dívida que ninguém paga há mesesQuando um empréstimo vira NPL, o que de fato é a baixa para prejuízo, como carteiras de NPL são precificadas e vendidas e o que a diretiva da UE mudou.Ler o post9 de out. de 2026 · 6 min de leituraQuanto custa a cobrança com IA quando a sua carteira é pequenaQuanto custa um software de cobrança com IA para pequena empresa: quatro modelos de preço, os custos escondidos e a conta contra agência ou suas horas.Ler o post8 de out. de 2026 · 5 min de leituraComo cobrar sem perder o clienteComo receber pagamentos atrasados sem perder o cliente: o que funciona com quem atrasou, o que afasta as pessoas e um tom que preserva a relação.Ler o post7 de out. de 2026 · 7 min de leituraRegras de cobrança na Espanha, no Brasil e na Itália: o mapa do pequeno credorCobrança com IA dentro da lei na Europa e no Brasil: com quem falar, quando, o que nunca fazer e o que o AI Act europeu, o GDPR e a LGPD acrescentam.Ler o post6 de out. de 2026 · 6 min de leituraComo cobrar faturas em aberto sem um time de cobrançaSequência prática para cobrar faturas em aberto sem time de cobrança: lembretes que funcionam, quando ligar, o que a lei soma e quando terceirizar.Ler o post5 de out. de 2026 · 7 min de leituraO que perguntar a um fornecedor de cobrança com IA antes de assinarDez perguntas para comprar software de cobrança com IA: regras impostas, evidências, idiomas, integração com o core bancário e preço no seu volume.Ler o post4 de out. de 2026 · 6 min de leituraCobrança própria ou entregar para uma agência?Cobrança própria ou terceirizada com empresa de cobrança: honorário por êxito, o que se perde com o cliente e a divisão que as carteiras pequenas adotam.Ler o post3 de out. de 2026 · 5 min de leituraPor que as pessoas respondem no WhatsApp e não atendem ligaçõesNúmeros desconhecidos são filtrados, mensagens são lidas. O que isso significa para a taxa de contato com o titular na cobrança, e o que não muda.Ler o post